品質管理（Quality Control）は、製品やサービスの品質を一定水準に保つために行われる具体的な活動を指します。製造工程での検査や工程能力の評価、不良品の削減などが含まれます。QCではデータを活用し、管理図やパレート図、ヒストグラムなどのQC7つ道具を駆使して問題の原因を特定し、改善を図ります。現場レベルでの活動が中心であり、製品の信頼性や顧客満足度を直接的に支える重要な要素です。